Publikationen

Buch "Performance Excellence"

Karl Werner Wagner, Gerold Patzak:
"Performance Excellence - Der Praxisleitfaden zum effektiven Prozessmanagement"

Ein absolutes »Muss« für die tägliche Arbeit eines jeden Prozessmanagers!

Klar strukturierte und eindeutig definierte Prozesse sind Voraussetzung auf dem Weg zu einem "excellenten" Unternehmen. Wie Sie dieses Ziel erreichen, vermittelt Ihnen dieses Lehr- und Arbeitsbuch.

Die konsequente Praxisorientierung der Autoren zeigt sich besonders an den dargestellten und leicht in die tägliche Arbeit integrierbaren Prozessmanagement-Werkzeugen. Ein absolutes Muss für jeden Prozessmanager!

Highlights
- Innovation, Produktivität und wirtschaftliches Ergebnis nachhaltig steigern
- Profiwissen: praxisnah und kompakt, zahlreiche Beispiele und konkrete Tipps
- Berücksichtigt die Norm ISO/IEC 15504

Die Autoren

Univ. Lekt. DI Dr. Karl Wagner ist Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement und der Projektmanagement Austria sowie Geschäftsführer der PROCON Unternehmensberatung, Dozent und Lektor an verschiedenen Hochschulen. Er ist Assessor für die EFQM, Senior-Assessor für die AFQM und

Univ. Prof. Dr. DI Gerold Patzak ist Professor für Systemtechnik und Organisation an der Technischen Universität Wien sowie Leiter der Abteilung Systemtechnik und Methodologie, Wien. Er ist Miteigentümer der Beratungsfirma PRIMAS Consulting, Gründungsmitglied der AFQM, Juror für den AQA, Assessor für die Personenzertifizierung zum International Project Manager und Beiratsmitglied der Gesellschaft für Prozessmanagement.